Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten umfassen eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und eine Transitzeit von 4 bis 10 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns Tracking-Informationen, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

Wie viel kostet der Versand?

Deutschlandweit ist der Versand für Sie versandkostenfrei. Viel Spaß beim Shoppen!

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung. Detaillierte Informationen zur Rücksendung oder Rückerstattung finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@zellerzurich.ch mit detaillierten Informationen und Fotos des Problems. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

Versenden Sie international?

Derzeit konzentrieren wir uns auf die Betreuung von Kunden in Deutschland und der Schweiz . Wir planen jedoch, unsere Versandoptionen bald zu erweitern. Bleiben Sie also gespannt auf Neuigkeiten!

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@zellerzurich.ch. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Sie erreichen uns auch über unsere Kontaktseite. Unsere Supportzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.