Politique d'expédition

REMARQUE : En raison d'une forte demande, les délais de livraison sont plus longs qu'à l'accoutumée. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes au plus vite. Des retards peuvent survenir, mais nous travaillons sans relâche pour que vous receviez vos produits dans les meilleurs délais. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter le service client de Liveli Modehaus.

 

Chez Liveli Modehaus, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable pour votre commande. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'expédition complète afin de garantir un processus de livraison fluide et efficace à nos précieux clients.

1. Méthodes d'expédition : Chez Liveli Modehaus, nous offrons toujours la livraison gratuite, car nous croyons qu'il est essentiel d'offrir la meilleure offre et le meilleur soutien à nos clients.
2. Délai de traitement : Une fois votre commande passée, notre équipe dédiée travaille avec diligence pour traiter et préparer vos articles en vue de leur expédition. Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition de votre colis.
3. Délai de livraison : Le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi et de votre adresse de livraison. La livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Si un produit est en rupture de stock ou en cas de forte affluence, le délai de traitement et d’expédition peut être plus long.
4. Suivi de commande : Pour vous tenir informé(e) de l’avancement de votre envoi, nous mettons à votre disposition un service de suivi après l’expédition de votre commande. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre son statut et sa localisation.
5. Restrictions d'expédition : Bien que nous nous efforcions de livrer nos produits dans le monde entier, certaines restrictions et limitations peuvent être imposées par les autorités douanières ou les réglementations locales. Si vous avez des questions concernant l'expédition vers une destination spécifique, veuillez contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider.
6. Suivi de livraison : En cas de retard ou de problème imprévu avec votre colis, nous vous en informerons rapidement par e-mail. Notre équipe mettra tout en œuvre pour résoudre le problème et vous faire parvenir votre commande dans les meilleurs délais.
7. Articles manquants : Si votre commande n’a pas été livrée et semble perdue pendant le transport, nous procéderons à un nouvel envoi.
8. Partenaires de livraison : Nous collaborons avec des transporteurs de confiance afin de garantir la livraison sûre et fiable de votre commande. Nos partenaires de livraison possèdent une vaste expérience dans la manutention d’articles fragiles et s’engagent à vous livrer votre commande en parfait état.

Chez Liveli Modehaus, votre satisfaction est notre priorité. Notre politique de livraison est conçue pour vous offrir une expérience d'achat simple et agréable. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client. Si vous souhaitez annuler ou retourner votre commande, veuillez nous contacter au préalable. Nous sommes là pour vous aider et faire tout notre possible pour vous satisfaire, et surtout pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.